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受付時間 / 平日 9:00 〜 17:00

お知らせ

【総本部】緊急事態宣言発出に伴う事務局並びにコールセンターの業務時間変更について

1月7日(木)、政府対策本部より、東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県の1都3県を対象として、新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言が発出されたことを受けまして、下記の通り当会総本部事務局体制を敷くこととなりましたのでお知らせいたします。

業務時間 平日 午前10時30分~午後3時30分まで

期  間 令和3年1月8日(金)~緊急事態宣言が解除されるまでの間

※経過状況に応じて期間延長する場合があります。

 

なお、コールセンターについては下記の通りです。

【TRA不動産相談室】

業務時間 月・火・木・金 午後1時~午後3時まで

【書式の操作方法のコールセンター】

業務時間 月・火・木・金 午前10時~午後4時まで

※業務時間の変更はありません。





【総本部】新型コロナウイルス感染症拡大に伴う業務時間変更について

この度の新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、総本部事務局の
業務時間を当面の間、下記の通り変更させて頂きます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますよう
お願い申し上げます。

■業務時間:平日9時30分〜16時(土日祝日休業)

※今後の状況により変更となる場合がございます。





【重要】東日本レインズ・中部レインズ アクセス不具合について

令和3年1月4日より標記レインズシステムの新システムが
リリースされておりますが、障害が発生しており、不安定な
状況になっているとの連絡が来ております。

ログインできない等の場合には、時間をおいてアクセス頂き
ますようお願いいたします。

なお、ログイン方法についてご不明な場合には、
こちらをご確認ください。





【重要】東日本レインズ・中部レインズ・全国データベース 新システムリリースに伴う休止 及び 近畿レインズ休止のお知らせ

◆東日本レインズ・中部レインズ並びにレインズ全国データベースについて

東日本レインズ・中部レインズ並びにレインズ全国データベースは、令和3年1月4日午前7時より新システムに移行します。
そのため、下記の日程で休止期間が発生いたします。
予めご了承ください。

なお、レインズにログインする際に、現行レインズでブラウザに保存したユーザID・パスワードは新システムに引き継がれません。

2021年1月4日以降、最初に新レインズシステムにログインする際には、再度ユーザID・パスワードを入力していただくことになりますのでご注意下さい。

また、現在利用しているユーザID・パスワードは、大切に保管して頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。(会員の皆様は、ユーザID及びパスワード管理基準に基づき、ユーザID及びパスワード適切に管理することとなっております。)

なお、レインズのID・パスワードが不明な方はこちらからお問い合わせください。

 

1.レインズシステム(IP型ホームページ)休止期間
2020年12月25日(金)23:00~2021年1月4日(月)7:00
休止期間中IP型ホームページへのログインはできませんので、予めご了承ください。 

2.ラビーネット登録・検索システムからの登録について
 ラビーネット登録・検索システムからの東日本レインズ・中部レインズへの物件連動については、2020年12月24日(木)22:00までの登録分については、翌日に反映いたします
上記以降の登録分については、2021年1月4日(月)の反映となりますのでご了承ください。

3.指定流通機構への登録義務期間について
指定流通機構への登録期間から除かれる休業日数として扱われます。
※休止期間中の日数は、専属専任媒介契約(5日以内)、専任媒介契約(7日以内)の登録義務期間に含まれません。

4.レインズシステム休止期間中の自動削除物件(賃貸物件(戸建・マンション)等)について
システム休止期間中に自動削除される物件は、休止前までに変更処理等で更新を行ってください。
※自動削除とは、媒介契約日の更新や期限ではなく、レインズシステムの自動削除機能のことです。

 

◆近畿レインズについて
近畿レインズは以下の期間休止となります。
令和2年12月28日(月)~ 令和3年1月5日(火)





【重要】ラビーネットシステム休止のお知らせ

ラビーネットシステムについてサーバメンテナンスを行うため、
以下の日程で休止をさせて頂きます。
休止期間中は、ログイン・閲覧等を行うことができません。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

◆休止期間
令和3年1月2日(水)午前9時~令和3年1月2日(木)午後6時

◆休止対象サイト
一般消費者向けサイト「ラビーネット不動産」
会員支援ポータルサイト「ラビーネット」
会員向け物件登録・検索サイト「ラビーネット登録・検索システム」

◆その他
なお、休止期間中に重要事項説明書・契約書等の作成を行う場合には、
以下の方法にてご利用いただくようお願いいたします。
1.ラビーネット契約書類作成システム(クラウド版)を利用する場合
ラビーネット契約書類作成システムのログイン画面(https://www.rabbynet.com/index.php)
にラビーネットID・パスワードをご入力頂き、ご利用いただきますよう
お願い申し上げます。
2.Excel版・Word版を利用する場合
総本部HPより、統一コード・パスワードをご入力頂き、会員向けページ
にて契約書・書式集を選択しご利用ください。

※総本部事務局は、令和2年12月26日~令和3年1月5日まで
年末年始休業とさせて頂いております。予めご了承ください。